Азаматтардың құқықтарын қорғау – басты назарда
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Жамбыл облысы бойынша департаменті қызметінің басым бағыттарының бірі болып халыққа сапалы мемлекеттік қызмет көрсетуді қамтамасыз ету табылады. Көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарын қорғауға және қалпына келтіруге баса назар аударылуда.